Có thể là nhờ giọng điệu nghe đã buồn cười lẫn cách nói tỉnh như không của George. Một đấng mày râu nói câu nào là khiến các bà các cô chết mê chết mệt câu ấy. Lần đầu tiên và lần duy nhất trong đời, tôi thấy Jim ngồi lên ghế bành còn té lên té xuống.
Làm sao hết run đây? Cách hay nhất là bạn cứ nghĩ rằng cái người đối diện ấy, họ cũng… run như mình thôi. Vì thế lần này tôi muốn hát với một cảm xúc mạnh mẽ hơn. Thiết nghĩ trong những tình huống như thế này, bạn hãy lắng nghe chính bản năng của mình.
Có thể họ không giỏi hùng biện trước đám đông, hay không giỏi diễn thuyết trong một vài trường hợp, nhưng họ cũng có một trình độ ăn nói nhất định thì mới có thể đạt được một vị trí đáng kể. Cậu bé sẽ nhận được tiền huê hồng khi bán được sách. Họ hay nhìn những việc khó khăn nghiêm trọng một cách nhẹ nhàng hơn.
Tôi có thể đưa ra cho các bạn một ví dụ. Nhạy bén đặt ra những câu hỏi thú vị. Nó nói với thầy hiệu trưởng: Khoan đã thưa thầy.
Dù thế kỷ 21 có mang lại cho chúng ta những thành quả khoa học kỹ thuật hiện đại như thế nào, thì những từ đầu tiên trong cuốn sách này vẫn là sự thật: Chúng ta cần phải nói. Jackie Gleason từng nói thế này: Tôi muốn thấy vui thích và thoải mái trong những việc tôi làm. Sinh thời Bob rất hài hước và vui nhộn, lúc nào cũng muốn pha trò.
Phương pháp này giúp bạn tự tập cho mình linh hoạt hơn, và nhất là có thể sửa đổi từng cử chỉ đến ánh mắt nụ cười sao cho lịch lãm và đáng yêu nhất. Tôi không hề quan tâm đến chuyện tiền bạc. Nó tìm hiểu tất cả những việc xung quanh anh…
Williams Kunstler lại là một luật sư có giọng điệu hùng hồn mạnh mẽ, quyết liệt và khẳng khái. Lúc bạn đang nói cũng phải biết lắng nghe chính bạn nữa. Tổng thống cũng là một con người.
Không phải chỉ khi bắt đầu và kết thúc câu chuyện, mà trong suốt thời gian nghe và nói, bạn nên tập thể hiện cảm xúc, mối liên hệ của mình qua đôi mắt. Lỗi là ở chính chúng ta. Không chừng chúng tôi còn mời cả tổng thống Eisenhower.
Ai đó nhìn bạn như thế bạn có khó chịu không? Suy bụng ta ra bụng người mà thôi. Lá thư này dài đến mấy trang liền và kết thúc bằng một lời xin lỗi Xin cậu thứ lỗi vì tớ đã viết dài như vậy. Một phong cách pha trộn và xoay theo tất cả những cung bậc tình cảm.
Ngôn ngữ điệu bộ là như thế. Truyền hình trực tiếp thì đã sao? Sự khách khí trong giao tiếp là như thế nào? Tất cả đều không quan trọng bằng sự cởi mở chân thành để người với người xích lại gần nhau. Tôi hỏi anh ta: Giả sử ngay bây giờ có năm chiết máy bay quân thù trước mặt chúng ta và ở dưới kia tôi có một chiếc máy bay, anh có dám leo lên không?