Nhưng sự thật là ông cũng không biết gì về máy tính. Hệ thống bảo hiểm suốt đời, phát kiến về phụ cấp, chính sách trả lương xứng đáng, nghỉ phép có lương không chỉ là những kiểu cách để xây dựng lòng trung thành của nhân viên, mà ngày nay, nó còn dẫn đến vấn đề công bằng giữa người thuê lao động và người lao động. Watson cũng biết rằng CTR chỉ chừng 400 nhân viên và đang chìm dần vì thua lỗ.
Bắt đầu lại từ đầu ở tuổi 40. Phóng viên CBS gọi đây là bộ não hiện đại nhất do IBM chế tạo. Hôm đó, Watson ngồi trong quán rượu cho đến khi người ta đóng cửa.
Tom đã cố chống cự người cha sắt đá của mình. Watson vui mừng vì thăng quan tiến chức và trở ngược về quê nhà thăm cha đang ốm nặng. Sau này các nhà viết sử biết rằng đó là một công ty trá hình của NCR.
Kiến thức về (giá trị) tổ chức trước, sau đó mới là kỹ năng mới. đã nhấn mạnh nó hơn cả một khẩu hiệu. Con đường nhận thức và nhận thức trong kinh doanh của Watson là con đường khó nhọc.
Như một cú sốc, Tom Watson hỏi lại:Liệu ngài có chắc là cựu sĩ quan hậu cần của ngài có thể thực hiện nhiệm vụ đó hay không? Và người con trai này gắn liền với những sự kiện lớn nhất, đau đớn và vinh quang nhất của Watson. Lúc này là những năm 1890.
Waston nói với nhân viên Trung thành với công ty chứ không phải với tôi và ai không yêu công ty với tất cả trái tim thì hãy tìm một nơi khác để làm. Gia tài của gia đình trong IBM giờ đây là 80 triệu đôla. Các chương trình CSR tương tự cũng đang xuất hiện tại nhiều đại học khắp Mỹ.
Watson đã nhìn thấy trách nhiệm của doanh nghiệp với tư cách một tổ chức ảnh hưởng lên xã hội chứ không đơn thuần là một cái máy kiếm tiền và mặc kệ xung quanh. Chưa biết bán hàng, Watson thường nói với Range: Tôi không giành được bất kỳ đơn hàng nào nhưng tôi bao quát được công việc kinh doanh của tôi, thì ông này gầm lên: Đừng bao giờ đến và nói với tôi về tầm bao quát. Có lẽ đó là lý do Watson xây dựng các chương trình giáo dục, trường học của IBM từ rất sớm.
Một tháng sau sự kiện trận lụt, ngày 17. Watson vì giận Harvard nên đã ra lệnh cho Bryce và Lake, đầu tàu của phòng thí nghiệm, hãy chế tạo máy tính tự động mang tên IBM. Chúng ta sẽ không nói về IBM.
Điều này gợi nhớ những năm Và ông đang chuẩn bị nói đến bước sau cùng, quan trọng nhất: ăn lương đầu tiên là chân giữ sách, 6 đôla một tuần.
Tom cải tổ quản trị phòng thí nghiệm bằng cách tuyển thế hệ kỹ sư mới, được Viện Massachusett đào tạo. Sau nhà là con suối nhỏ và chuồng bò do cha của ông xây năm 1825. Hậu thế đã có những bình phẩm về Watson.