Thế mới biết trong buôn bán thì cách nói khôn khéo có ý nghĩa rất quan trọng. Những người lính cứu hỏa và nhân viên cấp cứu lay tôi dậy: Chuyện gì đang xảy ra ở đây vậy? Anh có sao không?! Shirley Povich nhà báo được giải thưởng Washington Post, cha đẻ của chương trình truyền hình Maury Povich đã nghiệm ra điều này.
Dale Carnegie viết cuốn sách nhan đề Tạo ấn tượng và gây thiện cảm có tới 15 triệu bản được tiêu thụ. Al Pacino cũng là một nhân vật có óc khôi hài hết sức tự nhiên. Remember the night? The night you said, I love you.
Ông là tác giả những cuốn sách thành công vang dội viết về cách thức để thăng tiến trong công việc. Tất cả những điều thú vị đó diễn ra không chỉ nhờ những gì tôi nói, mà nhờ vào việc tôi biết lắng nghe. Luôn nắm rõ và khẳng định lại vấn đề.
May là tôi sớm lấy lại tinh thần và trở lại bản năng chân thật của mình. Vừa bước xuống xe tôi đã thấy tấm băng rôn khổng lồ ngay trước cửa: Tiệc cưới, tiệc sinh nhật… là dịp để những người quen thân tụ tập lại và chung vui với nhau.
Sau khi phỏng vấn Bill, tôi đã trò chuyện cùng Joe nửa giờ đồng hồ. Quả thật đây không phải là lúc lý tưởng để bắt đầu nghề kinh doanh. Lúc đó, tôi đã có cảm giác như mình là người giàu có nhất thế giới!
Nếu không thích thì tốt nhất đừng đi. Có thể tôi không thích, nhưng nếu không biết thì tôi sẽ trở thành người lạc hậu. Không có lý do gì phải ngại ngùng hay sợ rằng làm thế có kém tế nhị lắm không.
Và đây là những khách mời khác cũng rất tuyệt vời trong chương trình của tôi: Cuộc đàm phán của Herb thành công! Thật không thể ngờ một cậu học trò mười ba tuổi lại có thể lập luận đến thế! Thầy Cohen vừa lau mồ hôi trán vừa gật đầu đồng ý quên đi mọi việc. Anh ấy trả lời: Một người tên Boom-Boom Giorno điện thoại cho tôi.
Mà từ nào cũng chỉ có một âm tiết: Có. Trong một căn phòng ồn ào náo nhiệt, dù giọng nói của bạn lớn cỡ nào cũng sẽ bị lấn át đi. Đừng chải chuốt câu văn bóng mượt mà sáo rỗng.
Hãy dùng từ dùng!!). Nhưng đáng tiếc đó chỉ là vai diễn trên sân khấu… Chương trình Don McNeills Breakfast Club sau 5 phút giải lao không quay trở lại, vì ban nãy tôi đã gạt cần ngắt sóng.
Không nên dò hỏi quá cặn kẽ, chất vấn người ta đến đường cùng như thể họ đang phải trải qua một kỳ thi vấn đáp vậy. Bob chẳng bao giờ cố gây cười một cách không tự nhiên. Hãy nhỏ nhẹ trình bày lời giải thích, và đừng quên dùng hai chữ giúp tôi: