Thật ra, chẳng phải họ phụ thuộc vào nhau đến mức có cùng mọi chọn lựa. - Ôi, đẹp quá! - Vợ anh thốt lên khi nhận bó hoa tươi thắm và cái ôm thật chặt của anh. - Dĩ nhiên tớ không đồng tình với cô ấy, nhưng tớ còn biết nói gì bây giờ? Rõ ràng, tớ đã thiếu sót khi không vạch rõ phạm vi thẩm quyền của nhân viên khi giao việc.
James cảm thấy rất vui. Vọng lại ngoài cửa là tiếng cười đùa của các nhân viên, họ cũng rất vui vì đã giải quyết hết công việc trong tuần và nhất là sắp được nghỉ cuối tuần. Anh đã trao đổi với Josh rất cụ thể và rõ ràng về những yêu cầu công việc và Josh cũng đã rất hiểu những mong muốn của anh.
Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên. Jessica không thể che giấu cảm giác hụt hẫng đang xâm chiếm trong cô. Hai tuần sau đó, James gặp một chuyện xảy đến với Jessica.
Công việc được giải quyết một cách trôi chảy, không khí làm việc trong bộ phận của anh ngày càng phấn khởi, chan hòa vui vẻ. Giờ đây anh thường xuyên giúp các con làm bài tập. Jack tóm lược sơ qua cho James nghe về dự án rồi đưa cho anh một chồng hồ sơ và giấy tờ.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Đến chiều chủ nhật, vợ chồng anh mời gia đình Jones sang thưởng thức buổi nướng thịt ngoài trời. - Thôi cậu khỏi ngồi, tôi chỉ nói nhanh thôi.
- James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết: - Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa. • Thời gian hoàn thành dự án? • Phạm vi thẩm quyền của tôi? • Những điểm cần kiểm tra, đối chiếu để đánh giá?
Khi đọc bản báo cáo của Jessica, anh gần như choáng váng. - Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ. (Cần thực hiện công việc kiểm tra một cách thường xuyên hơn trong giai đoạn đầu.
Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. Nó giống như chiếc đồng hồ bị hỏng. Áp dụng mức độ này khi bạn cần thu thập thêm thông tin trước khi tiến hành ra quyết định.
- Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ. Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau: Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có:
Anh cũng không quên xác định rõ thời hạn hoàn thành dựa vào quỹ thời gian tương ứng. Thế nhưng cứ mỗi lần giao việc cho họ là y như rằng anh lại phải gánh thêm một số việc nữa. James không còn phải làm việc quên ăn quên ngủ nữa.